结账/付款

  • 我的购买记录私密吗?我的信用卡记录会显示什么?

    我们非常重视用户的隐私,并且确保您的购买过程尽可能的私密。在您的信用卡记录上,该笔费用将会显示为一个随机码。需要注意的是,部分支付工具可能会显示与订单关联的网址。

    用于运输的外盒是普通的盒子,不包含任何可以识别包装内容的标记。

  • 有什么支付方式?

    我们接受信用卡、借记卡和贝宝。您可以在结账时看到这些选项。

  • 我可以取消我的订单吗?

    订单每几个小时会被自动处理一次。一旦订单信息被发送到我们的运输伙伴,就很难停止发货并取消订单。我们的运输合作伙伴是亚马逊(对于大多数地区),他们的系统不允许我们在某个特定状态下轻易取消订单。我们会尽力帮助您取消订单订单,但比较困难。在购买时请您考虑到这一点。.

    如果您用英镑或欧元支付,我们将扣除订单处理过程中我们被收取的货币转换费用。初始交易的货币转换费用为2.2%,并为了发放您所在地区的货币的退款,会收取另一2.2%的货币转换费用。总的来说,我们将扣除总交易额的4.4%费用。

  • 你们有愿望单吗?

    有的。 以下是如何操作: 

    1. 注册一个我们的账号
    2. 点击右上角的“我的账户”
    3. 在左侧你便会看到愿望单选项.  

    买家只能收到订单已通过的确认邮件,但无法得到您的任何私人信息。

  • 你们出售礼物购物卡吗?

    没有的,请考虑使用我们的愿望单功能。

  • 为什么我不能用我获取的优惠券代码?

    在结帐时,我们没有选择输入优惠券代码的选项。如果您从一个随机网站获取的,他们可能只是列出了许多网站,并编制了代码。

  • 为什么我还没收到订单确认?我的订单通过了吗?

    如果付款成功,您应该自动收到订单确认。请检查您邮件的垃圾箱,看看它是否在那里!

  • 会收取额外的海关费或海关税吗?

    对于大多数区域 (美国, 欧洲, 澳洲, 加拿大), 我们通过当地的仓库发货。 因此,我们早已提前支付所有税后以让产品进入当地仓库.请在结账时选择您的国家获取更多信息。 

    对于其它区域, 我们会直接由总仓库通过DHL发出,并可能会产生额外海关税。 如果你所在区域是其中之一,你会在结账时看到提示。 供你参考, 我们会将产品价值降低以确保你支付尽量少的海关税。大多数顾客都不需要支付额外费用- 取决于您所居住国家有多严格。

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