一般的支付方式

• 1. 我的购买记录私密吗？我的信用卡记录会显示什么？

  我们非常重视用户的隐私，并且确保您的购买过程尽可能的私密。在您的信用卡记录上，该笔费用将会显示为一个随机码。需要注意的是，部分支付工具可能会显示与订单关联的网址。
  
  用于运输的外盒是普通的盒子，不包含任何可以识别包装内容的标记。

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  *请提供视频或图片显示您玩具遇到的问题。我们在确认问题后会兑现我们的售后服务。

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• 2. 有什么支付方式？

  我们接受信用卡、借记卡和贝宝。您可以在结账时看到这些选项。

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• 3. 可以取消订单吗？

  订单每小时自动处理一次。我们的发货合作伙伴接收订单信息后，很难截停包裹或取消订单。我们将尽力协助您取消订单，但有可能无法取消，购买时请考虑到这一点。

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• 4. 你们有愿望单吗？

  有的。 以下是如何操作： 
  
  1. 注册一个我们的账号
  2. 点击右上角的“我的账户”
  3. 在左侧你便会看到愿望单选项.  
  
  买家只能收到订单已通过的确认邮件，但无法得到您的任何私人信息。

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• 5. 你们出售礼物购物卡吗？

  没有的，请考虑使用我们的愿望单功能。

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• 6. 为什么我不能用我获取的优惠券代码？

  在结帐时，我们没有选择输入优惠券代码的选项。如果您从一个随机网站获取的，他们可能只是列出了许多网站，并编制了代码。

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• 7. 为什么我还没收到订单确认？我的订单通过了吗？

  如果付款成功，您应该自动收到订单确认。请检查您邮件的垃圾箱，看看它是否在那里！

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• 8. 会收取额外的海关费或海关税吗？

  对于大多数区域 (美国, 欧洲, 澳洲, 加拿大), 我们通过当地的仓库发货。 因此，我们早已提前支付所有税后以让产品进入当地仓库.请在结账时选择您的国家获取更多信息。 
  
  对于其它区域, 我们会直接由总仓库通过DHL发出，并可能会产生额外海关税。 如果你所在区域是其中之一，你会在结账时看到提示。 供你参考, 我们会将产品价值降低以确保你支付尽量少的海关税。大多数顾客都不需要支付额外费用- 取决于您所居住国家有多严格。

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• 9. 订购了错误的产品，可以更改订单中的产品吗？

  我们无法修改您的订单。如果您要退换一个未打开的产品，请联系客服以获取相关指示。

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